1月5日，省房物業(yè)受邀到云南建投第二安裝工程公司進(jìn)行商務(wù)禮儀、接待服務(wù)禮儀課程分享。課程采用線上、線下形式同步開展，共200人參加了本次課程培訓(xùn)。
培訓(xùn)以“尋人游戲”為序幕進(jìn)行了暖場(chǎng)活動(dòng)，迅速活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，讓參與人員感受到了禮儀的重要性。隨后培訓(xùn)講師圍繞“禮儀形象的價(jià)值”“基礎(chǔ)禮儀”“特定場(chǎng)景商務(wù)禮儀”等內(nèi)容進(jìn)行講授，并邀請(qǐng)員工上臺(tái)進(jìn)行模擬演示，通過特定場(chǎng)景角色扮演，使員工加深對(duì)服務(wù)禮儀規(guī)范的認(rèn)知。隨后開展了接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)，講師圍繞接待管理流程、會(huì)議服務(wù)禮儀、餐飲接待禮儀及實(shí)操進(jìn)行了講授，并現(xiàn)場(chǎng)示范了會(huì)議擺臺(tái)、會(huì)議續(xù)服務(wù)等操作要領(lǐng)。培訓(xùn)以動(dòng)作分解為切入點(diǎn)，通過逐一指導(dǎo)講解，讓學(xué)員在模擬中快速掌握標(biāo)準(zhǔn)的操作方法。
本次禮儀培訓(xùn)集實(shí)用、情景于一體，進(jìn)一步提高了員工關(guān)于禮儀的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了單位間的交流合作。
（魯秋含、楊薇薇/報(bào)道）
