為進(jìn)一步規(guī)范筑遠(yuǎn)物業(yè)各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳工作，使員工熟練掌握催費(fèi)中處理問題的技巧，提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率，維護(hù)業(yè)主和公司的合法權(quán)益。8月26日，筑遠(yuǎn)物業(yè)邀請法眼集團(tuán)講師到公司進(jìn)行《物業(yè)催費(fèi)技巧》專題培訓(xùn)，公司相關(guān)職能部門人員、項(xiàng)目主任、客服人員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)會上，受邀講師結(jié)合自己多年來從事物業(yè)法律工作的經(jīng)驗(yàn)，全面分析物業(yè)企業(yè)面臨的難題，真實(shí)代入實(shí)際案例，對案例中出現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、有風(fēng)險、不合規(guī)等問題進(jìn)行了詳細(xì)解說。對照物業(yè)服務(wù)合同闡述如何及時處理規(guī)避其中的風(fēng)險，做到符合法律、符合流程、符合規(guī)范，并對物業(yè)費(fèi)催收工作中的法律概念和催收技巧進(jìn)行了重點(diǎn)講授。
筑遠(yuǎn)物業(yè)執(zhí)行董事、總經(jīng)理艾永新指出，物業(yè)和業(yè)主是緊密聯(lián)系、共同促進(jìn)的關(guān)系，物業(yè)費(fèi)關(guān)乎到物業(yè)人員的工資福利、保潔綠化成本、設(shè)施設(shè)備維護(hù)成本、秩序維護(hù)成本等等，對于整個公司運(yùn)營具有重要意義，是不斷提高物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量、保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、切實(shí)提升業(yè)主滿意度的根本所在，各項(xiàng)目必須要高度重視收費(fèi)問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會培訓(xùn)內(nèi)容，做到有所認(rèn)識、有所提高，有所作為。
隨著物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)不斷健全，物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出一片生機(jī)勃勃的景象，市場化的物業(yè)行業(yè)競爭日益激烈，面對新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，筑遠(yuǎn)物業(yè)將不斷強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工法律意識和業(yè)務(wù)能力，做好公司開拓新項(xiàng)目儲備人才工作。在大局上緊跟省房公司發(fā)展步伐，進(jìn)一步強(qiáng)化房產(chǎn)經(jīng)營的后續(xù)服務(wù)，以業(yè)主需求為導(dǎo)向，切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)價廉的物業(yè)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為房產(chǎn)口碑賦能增值，真正實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主“買的放心，住的舒心”。
（記者：劉飛）
